soluciones permanentes a incidentes

Soluciones permanentes a incidentes

Seguimos en Blog RPM compartiendo con Usted buenas prácticas para llevar a su Departamento de Seguridad al máximo nivel. ¿Cómo encontrar soluciones permanentes a incidentes?, aquí algunas recomendaciones:

  • Analice las causas de los incidentes. 
  • Cambie procesos y procedimientos.
  • Defina y programe nuevas métricas en caso necesario. 
  • Defina capacitación en caso requerido. 
  • Justifique inversiones/gastos.

Proveedor de Seguridad Privada habilitado

Otro de los aspectos importantes para evolucionar su Departamento de Seguridad a uno de clase mundial es el contar con asociados de negocio que respondan a la altura de las circunstancias. 

Implicaciones:

  • El Proveedor debe demostrar compromiso, lealtad, valores, ética, competencias, resultados, cultura de procesos, etc.  
  • Hacerle responsable de la Supervisión y Control total de sus Operaciones. 
  • Compartirle procesos, procedimientos, métricas, indicadores de sus operaciones. 
  • Supervisarle por excepción. 
  • Juntas semanales para revisión de resultados y planes de acción, presentados por un Gerente del Proveedor. 
  • Relación de largo plazo.

Planeación Estratégica anual 

El personal de Seguridad coordina la Planeación Estratégica de Seguridad en brusquedad de la excelencia.

Resultados

Algunos de los resultados logrados por un servidor y su equipo, habiendo aplicado las recomendaciones compartidas con Usted en esta serie para evolucionar hacia un Departamento de Seguridad de clase mundial, son:

  • Reducción anual de pérdidas de 99.99% en 5 años. 
  • Ser la Planta de Manufactura de Alta Tecnología con menores pérdidas en IBM Corporación.
  • Disminución anual de gastos en Seguridad.
  • Linea directa de comunicación con la Dirección General.
  • Personal de Seguridad presentando resultados a Dirección General. 
  • Personal de Seguridad habilitado. Con el tiempo requirieron un mínimo de supervisión.
  • Promoción interna y externa de personal de Seguridad (Varios de ellos son Directores y Gerentes de empresas internacionales y Gerentes internos y Líderes en Latinoamérica).
  • Interés de empleados por ingresar a Seguridad.
  • Departamento de Seguridad reconocido y apoyado por el personal y Gerencia de la Empresa.
  • Respuesta efectiva a emergencias. Brigadas voluntarias equipada (90 elementos aproximadamente).
  • El Gerente de Seguridad fue invitado a formar parte de Auditoría Corporativa.
  • Personal de Seguridad (no Gerente) atendía directamente a Auditorías Corporativas a Seguridad.
  • Soluciones innovadoras (una de ellas Plan de Continuidad de Negocio compartida a Nivel Internacional, después del incidente de las Torres Gemelas, el proceso de Certificación de los Controladores de Seguridad). 
  • Apoyo Gerencial y de la Dirección ante solicitudes de Gastos e Inversiones.
  • Aproximadamente 150 Gerentes reconocidos entre el segundo y tercer lugar en Liderazgo.
  • Los más altos reconocimientos al Departamento de Seguridad Patrimonial por la Empresa y por su Gente.

Muestra motivación

  • Ser los mejores del mundo en Seguridad Patrimonial dentro de IBM. 
  • El Lema: Seguridad con servicio.
  • Un valor: Excelencia como forma de vida. 
  • Aprender de los mejores del mundo con humildad y luego superarlos.
  • Cada día hacer las cosas mejor que el anterior.
  • Actuar con humildad y decisión.

Por: MSA, Ing. Sergio Delgado Torres, DSE  (Pulse AQUÍ para leer su semblanza)

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