Seguimos compartiendo con Usted buenas prácticas para la prevención de pérdidas en hospitales. En esta ocasión, daremos recomendaciones que podrían servir, no sólo a centros de salud sino también a organizaciones de otros sectores, para la selección de personal crítico o sensible y algunas propuestas de control.
Recordemos que el Personal Sensible o Crítico es el que puede afectar en las finanzas y la Seguridad de la Organización, en este caso, hospitalaria, incluyendo la Seguridad de los Pacientes y sus Visitantes.
Así pues, a continuación se enlistan los requerimientos adicionales necesarios:
- Solicitud de empleo propia.
- Verificación de empleos anteriores.
- Carta de no antecedentes penales.
- Mínimo dos entrevistas de selección (con Recursos Humanos y Jefe Inmediato).
- Formato de evaluación de entrevistas.
- Examen antidoping.
- Examen médico.
- Pruebas psicométricas y psicológicas.
- Estudio Socio-económico.
- Comprobante de domicilio.
- Comprobante de estudios.
- Credencial del INE/IFE.
- Acta de nacimiento.
- CURP.
- Verificación de autenticidad de documentos.
- verificación de redes sociales.
Propuestas de control
ESTUDIO DE VULNERABILIDAD.
El efectuar periódicamente auditorías de Seguridad Patrimonial (internas o externas) en equipos multidisciplinarios ayuda a detectar oportunamente desviaciones, incumplimientos, puntos débiles, exposiciones a daños, pérdidas, etc.
En Centros de Salud, deben abarcar los cinco procesos de Seguridad Patrimonial (ASIS, The Joint Commission, National Patient Safety Agency, IAHSS -International Association for Healthcare Security and Safety-), los procesos del Hospital, procedimientos, consignas de guardias, todos los almacenes internos y, en general, todos los puntos de alto riesgo para los activos y personas en el Hospital. También es preciso analizar las causas raíz de las no conformidades y establecer planes de acción, dándoles seguimiento hasta la corrección.
ANÁLISIS Y EVALUACIÓN DE RIESGOS EN HOSPITALES
Es necesario llevar a cabo un Análisis y Evaluación de Riesgos orientado a protección de equipos e instrumental de alto valor y fácil de esconder y al robo de medicamentos controlados y de artículos propiedad de pacientes y visitantes. También se deben establecer medidas de control (soluciones específicas) para prevención.
SEGURIDAD EN ALMACENES DE INSUMOS HOSPITALARIOS.
Protección de equipos e instrumental, herramientas, materiales y medicamentos de alto costo.
A continuación, la lista de medidas de protección básicas:
- Control de accesos de día y noche y en días festivos.
- Seguridad física del área que evite accesos no autorizados.
- Mínimo de puertas.
- Control de llaves.
- Cerraduras y candados de alta seguridad.
- Sistema electrónico de protección (alarmas y sensores de incendio, de movimiento, de control de accesos, de apertura de puertas, CCTV) monitoreada las 24 horas y auditada por Responsable de Seguridad, conectada a energía de emergencia.
- Bóvedas (jaulas) para equipos pequeños, instrumental médico, medicamentos controlados.
- Inventarios rotativos semanales.
- Investigaciones de diferencias.
- Verificación supervisada de entradas y salidas.
- Formatos foliados con datos (nombre, firma y fecha) de quien recibe, entrega y quien auditó.
- Listas de firmas de autorización actualizadas.
- Iluminación de emergencia.
- Procesos y procedimientos (Operativos y de Seguridad ) documentados, incluyendo: la recepción, almacenamiento, surtido y recepción por almacenes interiores al Hospital de equipos, instrumental, medicamentos controlados y otros insumos de alto costo, fáciles de sustraer y fáciles de vender, recepción y entregas en horarios no hábiles.
- Procedimientos para recibir/entregar insumos en horarios y días no hábiles.
- Estadística de pérdidas e incidentes de Seguridad Patrimonial.
- Investigación de causas raíz de cualquier pérdida e implantación de acciones correctivas.
En próximas participaciones para este Blog, continuaremos compartiéndole más propuestas de control para prevenir pérdidas en hospitales.
Háblenos, nosotros le ayudamos a prevenir. RPM Prevención de Riesgos®