Hoy me permito hablarles de un punto siempre actual e interesantísimo en el área de la Seguridad:
SECURITY AWARENESS
Se van a preguntar, y ¿porque el termino en inglés? Bueno, como todos sabemos, la mayor parte de la literatura sobre seguridad se encuentra en inglés. Y muchas veces en la traducción al español tenemos que actuar con mucho cuidado para no equivocarnos. Además, no siempre podemos hablar simplemente de un error en la traducción. Muchas veces simplemente por la diversidad en los países hispanohablantes puede variar un termino a otro. También hay que tomar en consideración que sobretodo en la materia seguridad se conoce y se usa más la palabra en inglés, justamente por ejemplo en “Security Awareness”, “Compliance”, “Resilience” etc.
ASIS Internacional traduce Security Awareness como Conciencia de Seguridad. Lo podemos encontrar también como “concienciación de seguridad”
El estándar “Security Awareness” de ASIS Internacional define awareness como conciencia – Estado o condición de estar consciente; tener conocimiento; concienciación.
(https://store.asisonline.org/security-awareness-standard-softcover.html)
Lo mismo ASIS en el POA (Protection of Assets) define que Conciencia de Seguridad significa:
- Estar consciente de que existe un programa de seguridad,
- De su importancia (relevancia) y
- Del efecto del comportamiento de uno en la reducción de los riesgos de seguridad.
(https://www.asisonline.org/publications–resources/protection-of-assets-poa/)
Ciertamente la conciencia de seguridad es un aspecto que hay que tomar en consideración en trabajo de todos los días y hay que buscar la manera de motivar a los colaboradores de cada empresa, de tomar en cuenta las acciones adecuadas para apoyar la seguridad de la misma.
Mientras la educación imparte conocimientos generales y el entrenamiento desarrolla habilidades específicas, los esfuerzos de sensibilización de seguridad requieren la atención consciente.
Como hemos vista, el mismo termino de Security Awareness o la conciencia de la seguridad nos lleva directamente a un programa de concientización de la seguridad para sensibilizar todo el personal de una empresa sobre el tema.
Cuando aquí, en Latinoamérica usamos el término Security Awareness, muchas veces nos referimos a la inducción de un programa de la conciencia de la seguridad.
Efectivamente esto es crear conciencia, es crear esta concientización de la seguridad de nuestro personal. Pero también es muy importante continuar con este programa durante la mejora continua en cursos y talleres programados durante el año.
Hay que buscar la manera que estos cursos sean amenos, divertidos de una manera que los empleados puedan captar más fácilmente la idea y finalmente aplicarla en su área de trabajo.
O come dice “Fay, 2006”:
La conciencia de seguridad es vital porque “la seguridad de una organización descansa directamente en las prácticas de los empleados”.
Sugerimos un programa de Security Awareness integrado de la siguiente manera:
- Cursos de inducción a Seguridad Patrimonial:
- Política y medidas de Seguridad más comunes.
- Su rol en la protección de los compañeros y bienes de la organización.
- Control de accesos personal y a estacionamiento.
- Protección de la Información.
- Protección de activos de la información (TI).
- Evacuación.
- Reporte de incidentes de seguridad.
- Protección de activos.
- Prevención de adicciones.
- Uso de uniforme.
- Acceso a áreas restringidas.
- Seguridad en la Cadena de Suministro.
- Temas de seguridad que impacten a la empresa.
- Canal confidencial de reportes de incidentes.
- Cursos periódicos de Seguridad Patrimonial:
- Temas de Protección de la información (Ingeniería Social, Clasificación y protección de la información, transmisión, copiado, almacenamiento, destrucción, etc.).
- Temas de Protección de la información en computadoras.
- Protección de computadoras personales.
- Temas de respuesta a emergencias.
- Medidas de seguridad externas a la empresa para protección personal.
- Medidas de seguridad en viajes.
- Temas de respuesta a emergencias.
- Normas de Conducta Comercial.
- Estadísticas de Seguridad Pública y medidas preventivas de seguridad.
- Temas que impacten a la empresa.
- Entre otros.
- Semana de Seguridad:
- Concursos.
- Conferencias internas y de Autoridades de Seguridad Pública del Área de Prevención del delito y de Prevención de adicciones.
- Exposiciones.
- Productos y servicios de proveedores.
- Conferencias para cónyuges e hijos (teatro guiñol, teatro, juegos, etc.)
- Simulacro de emergencia, acercamiento de pequeños a equipos de bomberos.
- Entre otros.
- Difusión Interna:
- Posters.
- Videos.
- Mensajes por computadora.
- Entre otros.
Peter Schumacher, CPP®
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